Mein Händler, erste Wartung U06:
ich buche online mit Ankreuzen, dass jemand zurückruft.
Ich bekomme dutzende Emails inkl Online Check In, der aber ins Leere führt.
Keiner ruft an, ausser ich 2 Tage vorher, um das klären zu können: ich möchte 1) Scheibenwischer Gummi vorne getauscht, 2) Fehlerspeicher ausgelesen und ausgedruckt und 3) Leihwagen. Alles wird im Auftrag festgehalten.
Am Tag des Erscheinen/Abholens: 1) wurde vergessen, also wird nachgearbeitet (meine Zeit bye bye), 2) wurde vergessen, machen sie jetzt schnell "remote" und mir danach zu sagen "Alles OK, Kopie gibt es aber keine, weil BMW das nicht will" und 3) hat funktioniert (80EUR für einen 1er für einen Tag, lol!)
Dann Bezahlung: Ich sage "Ich habe Service Inkl. gebucht", hektisches Nachschauen. "Ach ja, dann entschuldigung". Sie fragen MICH ernsthaft ob sie jetzt die Wischer Gummis als Service Inklusiv zählen können. Böser bis erschütterter Blick meinerseits: sie übernahmen es.
Ganz ehrlich, ich gehe schon bei diesem Neuwagen ab jetzt nie mehr in so eine Vertragswerkstatt. Die wurden doch alle komplett gebeamt, oder?
Sorry für Offtopic!