Hallo,
meine Frau fährt nun seit 2.000km einen roten 225xe und ich bin zum ersten Mal etwas neidisch auf ihr Auto.
Jetzt wo die Euphorie etwas überstanden ist, habe ich mich mal durch alle Anleitungen, Flugzettel und Erklärungen gekämpft, aber nirgends etwas zur Garantie der Hochvoltbatterie gefunden. Habt ihr hier irgend ein Zertifikat oder Ähnliches? Erzählen und Googlen kann man vieles, möchte halt was in der Hand haben.
Grüße Paul
Zertifikat zur Hochvoltbatterie
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Gemäß BMW-Homepage ist die Garantie ist 6 Jahre bzw. 100.000 km, je nachdem was früher eintritt.
Schau mal hier: http://m.bmw.de/de/topics/fasz…litaet/faq.html und dort bei der Frage "Wie lange hält die Hochvolt-Batterie in einem BMW Plug-in-Hybridfahrzeug?"
Zitat:
Ihr BMW Vertragshändler bzw. Ihre BMW Niederlassung sichert Ihnen im Rahmen des BMW Battery Certificate für die ersten 100.000 km bzw. bis maximal 6 Jahren nach der erstmaligen Auslieferung des Neufahrzeuges (es gilt das als erstes erreichte Kriterium) eine kostenfreie Beseitigung eines Sachmangels an der Hochvolt-Batterie zu.
Infos zum Batteriezertifikat der Hybride habe ich nicht gefunden. Ich habe nur das Batteriezertifikat zu den i-Modellen gefunden, die wohl max. 8 Jahre Garantie und max 100.000 km haben.Frag doch mal Deinen Händler und poste hier das Ergebnis. Meiner ist noch nicht ausgeliefert (kommt im Februar).
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Nix für ungut, aber im Fall der Fälle ist es dann doch nur ein Stück Papier, das rein garnichts
über die Leistungen, oder Ansprüche aussagt.
Schau dich mal in diversen Kia Foren zum Thema 7 Jahre Garantie um. Es sind schon erstaunlich
viele "Einzelfälle" wo die Garantie aufgrund angeblicher Benutzerfehler verweigert wurde.Ich will damit nicht sagen, das es bei BMW genau so ist, aber im Garantiefall hilft dir das
Stück Papier, keinen Schritt weiter. Da ist dann eher ein Kundenfreundlicher Händler
und das Werk gefragt.Und nicht vergessen, eine Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die auch nur
gewährt wird, wenn die vom Hersteller festgelegten "Spielregeln" eingehalten werden.
Die Gewährleistung ist vom Gesetzgeber vorgeschrieben. -
Hast Du denn andere Infos als 6 Jahre und 100.000 km?
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UUUUppps ...... das hatten wir doch schon. Bitte erst bisserl suchen, dann neuen Thread erstellen.
Da sind die links und Hinweise:
Rund um den Hochvoltspeicher des 225xe
Beitrag 4BMW 225xe: Aspekte, die man wissen darf ...
Beitrag 3, 74Die km und Jahre sind Maximalzahlen, bei denen man darunter bleiben muss. Solange die Meßmethode und die Absolutwerte der Kapazität nicht absolut eindeutig angegeben sind, bleibt die ganze Geschichte nicht greifbar.
FAQ sind wahrscheinlich kein verbindlicher Vertragsbestandteil, vom Händler ausgestellte Zertifikate oder der/die zeitgleiche Verkaufskatalog/Preisliste dagegen schon. Eine Garantie ist natürlich schon verbindlich, allerdings nur einforderbar, wenn und der Garantiefall nachgewiesen ist und die Regeln dazu eindeutig sind, und das sind sie zumindest hier nicht ...
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Hat denn keiner der Käufer des 225xe das in der Preisliste und FAQ angegebene "BMW Battery Certificate"? Das verlinkte von planetti sagt wenig über die Bedingungen aus und schreibt etwas von 5 Jahren, was eigentlich nicht so für den 225xe stimmen kann.
Ich habe jetzt mal bei der Kundenbetreuung bei BMW per Mail angefragt und bin gespannt. Anrufen tun die gerne, aber schriftlich habe ich bisher noch nichts bei Anfragen bekommen. Ich vermute die verweisen mich an den Händler. Der wird es sicherlich nicht vor der Auslieferung rausrücken....
Daher wäre es toll, wenn mal hier ein 225xe Besitzer das Original Batterie-Zertifikat hätte und einscannen könnte.
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Ich hatte bei BMW nachgefragt. Ich habe von kundebbetreuung@bmw.de eine Antwortmail mit dem erwähnten Text 1:1 aus der FAQ http://www.bmw.com/com/de/insight…rmance/faq.html erhalten. Man hat auch versuchtr mich telefonisch zu erreichen. War aber immer bei der Arbeit in Meetings.
Also gelten wohl die Info zu den erwähnten maximal 6 Jahre und 100.000 (je nachdem was früher eintritt) und nicht die auch erwähnten 5 Jahre.
Das Batterie-Zertifikat gibt es demnach auch nur vom Händler.
Daher die Bitte an die 225xe-Besitzer in den Unterlagen nachzusehen oder das Zertfikat beim Händler anzufordern. Ich würde gerne wissen, wie die genauen Bedingungen sind.
Danke!
Zur Zeit habe ich das Gefühl, dass die 225xe-Besitzer hier kein Interesse an der Batteriegarantie haben oder BMW und auch die Händler das Zertifikat überhaupt nicht bei der Auslieferung herausgeben. Letzteres lässt befürchten, dass die Bedingungen so schlecht sind, dass diese BMW nicht veröffentlichen will, weil dies sonst potentielle Käufer vom Kauf abhalten würde.
Bin gespannt, was bei meinem 225xe passiert, der im Februar in der BMW-Welt und nicht beim Händler ausgeliefert wird. Werde hoffentlich daran denken danach zu fragen. Ich vermute mal man wird mir vor Ort sagen, dass ich mich an meinen Händler wenden soll
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Also wir haben das Batteriezertifikat vom Händler erhalten, ebenfalls auch den Qualitätsbrief. Nach der Abholung in München angefordert und zwei Tage waren die Unterlagen dann in der Post.
Ich finde es gehört zum Auto und bin eigentliche davon ausgegangen, dass die Unterlagen vor der Abholung ausgehändigt werden.
Spätestens bei einem Verkauf würde es mir fehlen, denn dann sind m.E. die Unterlagen nicht vollständig.