so, der Anruf beim Filialleiter hat offensichtlich gefruchtet.
Angeblich liegt der Brief nun, (NACH den Öffnungszeiten) bei meiner zuständiger Zulassungsstelle.
Und was hat mein Verkäufer geschrieben..... "sorry für die Umstände" witzig gell?
Ich werde keine Firmennamen nennen und auch sonst keine Namen. Es handelt sich jedoch um eins der grüßten BMW-Autohaus-Ketten in Deutschland.
BMW, Freude am Fahren.......
Hallo Oliver,
das ist so keinesfalls hinnehmbar!
Schreibst Du weiter an diese (Grattler-) Niederlassung löst sich Dein Beschwerdebrief auf wie Nebel, der verschwindet irgendwohin .
Das ist ein Thema für die Zentrale in München.
Gruß
P 
eter
Guten Morgen, jetzt werde ich auch mal was dazu schreiben.
@oliverbieg das was Dir bis jetzt wiederfahren ist, entbehrt jeder Grundlage. Ich weiß, Ratschläge kann man schnell geben, aber wie schon @El Cid geschrieben hat, solltest Du Dich direkt in München beschweren, alles andere wandert in die Ablage P.
Das man so behandelt wird und noch wissentlich zur Zulassungsstelle geschickt wird, obwohl der Brief nicht dort ist, zeugt von einem sehr schlechten Charakter.
Auch wäre es mein letztes Auto, was ich bei diesem Händler gekauft hätte.
Aber das spiegelt nur meine Meinung wieder.
Es gibt eben solche, ich will nicht mal sagen Händler, sondern eher Mitarbeiter. Warum die sowas abziehen können ist mir zum Teil schleierhaft. Evtl Geht Papa mit dem Chef Golfen, oder kennen sich aus dem Swingerclub. 
Ob ein Brief an BMW viel bringt? Kann man versuchen, aber wenn´s nichts bringt braucht man sich auch nicht wundern. Der Händler wird seine Sichtweise auch darlegen und ob die immer stimmt, weist du nicht. Stichwort: Schwieriger Kunde mit überhöhten Ansprüchen, usw...
Mir selbst war es den Aufwand einfach nicht Wert wegen dem anderen Händler eine Beschwerde an BMW zu senden. Der geht mit mittlerweile schlicht am Ar*** vorbei.
Ich will auch gar keinen roten Teppich, oder das man mir jeden Wunsch von den Augen abliest. Ich möchte einfach nur mit Respekt, offen und Ehrlich behandelt werden, ohne alles dreimal hinterfragen zu müssen. Dann (und erst dann) darf auch der BMW Händler das Wort "Premium" mir gegenüber ungestraft in den Mund nehmen... 
Es kann immer mal etwas falsch laufen, es kann immer mal jemand einen Fehler machen, aber man muss dazu stehen und nicht den Kunden blöd da stehen lassen.
Dass der Brief nicht, wie versprochen, letzte Woche versendet wurde, ist ja nun klar bewiesen.
Das beweist ganz klar eine mangelhafte Informationspolitik, sogar eine wissentliches Täuschen des Kunden!
So, der Wagen ist nun angemeldet. ja, mit einem E-Kennzeichen 
Ich hatte dem Filialleiter eine längere Mail geschrieben und ihm mitgeteilt, dass ich mit dem Verkäufer nicht mehr sprechen werde. Einzelheiten sind jetzt unwichtig.
Wir telefonierten auch und er räumte sämtliche Fehler ein, entschuldigte sich und ich werde eine "Art Ausgleich für meine Unannehmlichkeiten" erhalten, was auch immer das ist. Mir wäre lieber gewesen, dass alles reibungslos verläuft und ich keine Wiedergutmachung erhalte.
Wenn es kein Geschwafel war, fand ich gut, dass er sich für meine, wie er schrieb, konstruktive Kritik bedankte, damit sie es in Zukunft besser machen werden. Wahrscheinlich ein Standard-Satz, und bla, bla..... aber wenn man die komplette Mail liest, könnte man, wenn man sehr guter Dinge ist, es fast! glauben..... Mir aber nun auch egal.
Ich versuche das alles nun zu vergessen, steige nachher in den Zug Richtung München und freue mich auf die Abholung.
Bei meinem Glück, wird er beim Hereinfahren gegen einen Pfeiler gesetzt.......
VG
Oliver
Gute Fahrt nach München und sehr viel Spaß bei der Übergabe und dann auch viel Freude an und mit dem neuen 225xe!
So, der Wagen ist nun angemeldet. ja, mit einem E-Kennzeichen
Ich versuche das alles nun zu vergessen, steige nachher in den Zug Richtung München und freue mich auf die Abholung.
Bei meinem Glück, wird er beim Hereinfahren gegen einen Pfeiler gesetzt.......
VG
OOliver
Auch ich wünsche dir eine gute Fahrt.... und beschwöre das Böse nicht herbei = deshalb lieber immer eine funktionierende Technik und Geschick beim Fahren!
Auch von mir, allzeit eine gute und unfallfreie Fahrt!